客宝宝

应用介绍

客宝宝app是一款由深圳赛通信息科技有限公司研发的智能化售后服务管理平台，专注于通过数字化手段重构企业服务流程。该平台以工单系统为核心，整合备件管理、客户反馈及数据分析模块，为机电设备、医疗器械等十余个行业提供全流程服务解决方案。

客宝宝软件介绍

作为企业级服务管理系统的革新者，客宝宝实现了售后服务从传统模式向数字化管理的转型。其技术架构支持多终端协同，通过实时数据同步功能，确保服务人员能即时获取设备故障信息、客户历史服务记录等关键数据。目前平台已服务国内外上千家企业，日均处理工单量达数百万级别。

客宝宝功能

1. 工单系统

采用智能派单算法，根据地理位置、技能匹配度等维度自动分配任务，响应时效提升60%以上。支持图文视频多媒介工单提交，内置SLA时效预警机制。

2. 备件管理

建立数字化库存台账，实现备件申领-使用-返修全生命周期追踪。支持智能补货提醒，可将库存周转率控制在行业最优水平。

3. 客户评价

构建多维服务质量评估体系，客户可从专业技术、服务态度等5个维度进行星级评定，评价数据自动关联服务人员绩效考核。

4. 服务统计

提供28种标准数据分析模型，支持自定义报表生成。可深度挖掘故障高频部件、服务耗时峰值等关键业务指标。

5. 费用管理

集成智能对账系统，支持服务费用自动核算、备件成本分摊及利润分析，财务数据准确率达99.97%。

相关介绍

深圳赛通信息科技有限公司作为国家高新技术企业，持有12项售后服务管理相关专利。其研发团队由前华为企业业务部门技术骨干领衔，核心成员平均具备10年以上企业服务系统开发经验。客宝宝系统已通过ISO27001信息安全认证，并入选广东省工业互联网产业生态供给资源池。

包名：com.syton.kbbapp

MD5：CC960E72D58C0E60987A9DFCAB6E7BDA

应用截图